Preguntas frecuentes

¿Como Comprar?

Para poder comprar en la tienda de www.mipielbio.com, será necesario registrarse, solo hay que seguir los pasos de compra y rellenar el formulario de envió y registrarse, con lo que el usuario no tendrá que introducir todos los datos en futuras compras.

El Usuario irá añadiendo a su carro de compra tantos artículos como deseé.

A continuación, irá validando dichos pasos y se solicitará la dirección de envío.

¿Cuánto son los gastos de envío de mi pedido?

Ofrecemos los gastos de envió gratuitos para pedidos superiores a 60 € para España Peninsula y para Baleares 150€, para pedidos inferiores los gastos de envío serán de 4,95€ a Madrid, 5,95€ a España Peninsula y Baleares 8,95€. Actualmente MipielBio no realiza pedidos a Ceuta, Melilla y Canarias. Internacionales, solicite información rellenando nuestro formulario de contacto.

¿Cuanto tiempo tarda la entrega?

El plazo de entrega aparece indicado en cada ficha de producto, oscila entre 24/48 horas para productos en stock y de 3 a 7 días para productos disponibles en el almacén del distribuidor. Los plazos de entrega son siempre aproximado aunque en MipielBio hacemos el máximo esfuerzo en ser lo mas puntuales que nos sea posible.

¿Cómo puedo pagar mi pedido?

MipielBio pone a su disposición diversos medios de pago para que puedas seleccionar el que mas se ajuste a tus necesidades.

TRANSFERENCIA BANCARIA O INGRESO EN CUENTA:

Una vez seleccionada esta forma de pago recibirás un e-mail con el detalle de tu pedido. Dispondrás de un plazo de 5 días laborables para hacer la transferencia, pasado este plazo tu pedido caducará, por lo que tendrás que volver a realizarlo. Una vez que verifiquemos la transacción te enviaremos un correo electrónico para informarte de que tu pedido se está procesando.

**Deberás tener en cuenta que desde que realices la transferencia pasaran 48 horas hasta que el importe de la operación llegue a nuestra cuenta, si deseas agilizar el proceso puedes hacer un ingreso directamente en ventanilla de cualquier sucursal de nuestro banco

A continuación te facilitamos nuestros datos bancarios:

Número de cuenta: ES1301829465620202237947

Entidad: BBVA

Titular: Patricia Hernandez Gomez                                                                                                                                                           

PAGO MEDIANTE PAYPAL

PayPal es la forma rápida y segura de utilizar tu tarjeta de débito, crédito y cuenta bancaria en Internet, con la que obtendras la mayor seguridad en tus compras por internet, rapidez, flexibilidad, protección, comodidad y lo mas importante, sin comisiones ni cuotas.

La recogida, almacenamiento y transmisión de información personal a través de la página web se realiza de forma encriptada mediante el uso del protocolo de seguridad SSL, sistema de encriptación que confiere una total seguridad en la transmisión de datos.

¿Qué tengo qué hacer si mi pedido no llega en plazo acordado?

No te preocupes, lo solucionaremos lo antes posible, contacta con nosotros a través de cualquiera de las opciones disponibles de contacto, nos pondremos en contacto contigo en la mayor brevedad posible para resolver la incidencia rápidamente.

¿Cómo llegará envuelto mi pedido?

Tu pedido llegará a su destino empaquetado, sin nada que lo pueda identificar con MipielBio, para evitar sustracciones. No llevará pegatinas, logos ni sellos identificativos de la marca. MipielBio dispone de varios almacenes así pues es posible que llegue tu pedido en dos envíos distintos, consiguiendo así, la mayor rapidez sin ningún coste adicional.